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Empatia: o que é e como exercer com seus colaboradores na empresa

Muitas pessoas costumam explicar que empatia é “colocar-se no lugar do outro”. Porém, como se colocar na posição do outro, se você não é o outro? Imaginar o que o outro sente pode ser uma tarefa difícil, mas realmente sentir o mesmo é totalmente diferente e, convenhamos, impossível. Existe um entendimento um tanto quanto equivocado do termo que o resume a “sentir exatamente o que o outro sente”, mas, na verdade, seu significado se aproxima muito mais da ideia de “projeção”.

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